姜燕，2011年9月份來到交運(yùn)溫馨校車公司任隨車照管員一職，是第一批隨車照管員。自交運(yùn)溫馨校車公司開通發(fā)往大學(xué)路小學(xué)的校車后，便一直服務(wù)于大學(xué)路小學(xué)校車線路，看著這群學(xué)生從一年級(jí)慢慢長大，直至畢業(yè)。在工作中，她一直盡心盡責(zé)，帶學(xué)生視如己出，因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)突出，經(jīng)常有家長送來感謝信和錦旗，而姜燕總說：“受之有愧 ，這都是舉手之勞!”

　　體貼入微，培養(yǎng)孩子好習(xí)慣

　　今年年初，交運(yùn)溫馨校車公司育才分公司收到一面來自大學(xué)路學(xué)生家長的錦旗，她代表大學(xué)路4號(hào)線乘車學(xué)生家長，感謝姜燕這幾年時(shí)間里對(duì)乘車學(xué)生熱情周到的服務(wù)和細(xì)致無微的工作態(tài)度。其實(shí)，這幾年，來自家長的感謝信和錦旗還有很多。

　　乘車學(xué)生家長給予姜燕高度地肯定和表揚(yáng)，說幾年的乘車時(shí)間，他們見證了孩子養(yǎng)成的諸多好習(xí)慣，這與姜燕的悉心照顧密切相關(guān)。每天的上下學(xué)途中，姜燕會(huì)在到達(dá)站點(diǎn)前提前通知家長，讓家長做好準(zhǔn)備，同時(shí)也提醒學(xué)生穿好衣服，檢查書包物品，下車時(shí)不要擁擠，排隊(duì)有序下車。在姜燕每天耐心的叮囑中，孩子們漸漸養(yǎng)成了自覺檢查書包的好習(xí)慣。現(xiàn)在每天早上都自己收拾書包去上學(xué)，不用自己費(fèi)心。

　　有時(shí)候因?yàn)楣ぷ鞯脑颍议L無暇照顧到孩子，姜燕都會(huì)主動(dòng)詢問孩子，比如學(xué)生需要參加籃球訓(xùn)練，姜燕就會(huì)確認(rèn)好他的訓(xùn)練情況，主動(dòng)聯(lián)系家長。有時(shí)，雖然家長知道孩子每周的日程，但難免因?yàn)槠渌虑橥洠嗝恐芏紩?huì)準(zhǔn)時(shí)提醒家長，這讓粗心的家長安心了不少。有一次，有位家長因?yàn)閱挝婚_會(huì)，無法準(zhǔn)時(shí)到站接孩子，孩子的下車站是最后一站，在送完所有的學(xué)生后，姜燕擔(dān)心孩子一個(gè)人在站點(diǎn)不安全，就主動(dòng)在站點(diǎn)陪著孩子一起等她，直到家長來接走孩子，姜燕才安心離開。

　　如果只是對(duì)一個(gè)孩子這樣，那可能是特殊照顧，但姜燕對(duì)每個(gè)孩子都盡心盡責(zé)，把每個(gè)孩子的安全時(shí)刻牽掛在心頭，待所有乘車學(xué)生視如己出，很多家長想不到的細(xì)節(jié)，她都會(huì)關(guān)注到，并隨時(shí)和家長溝通，想家長所想。錦旗上“用心呵護(hù)，盡職盡責(zé)”八個(gè)字完美總結(jié)了她這幾年的工作。

　　孩子生病，她替家長悉心照顧

　　今年10月30日清晨，姜燕像往常一樣接學(xué)生。早上7點(diǎn)左右，乘車學(xué)生小辰說肚子不舒服，姜燕立即聯(lián)系到小辰媽媽說了情況，并隨時(shí)觀察小辰情況，讓她不用太擔(dān)心。而隨后，小辰情況越來越不好，肚子越來越疼，并伴隨著惡心、頭暈等癥狀，劇烈的疼痛感讓小辰無法忍受，眼淚不斷地往下滴，也無法正常坐在座位上，只能佝僂蜷縮在座位上。姜燕見情況緊急，趕緊又聯(lián)系小辰媽媽，與她商量后，姜燕直接把孩子送到醫(yī)院。

　　因?yàn)橹霸诠窘邮苓^專項(xiàng)的應(yīng)急培訓(xùn)，姜燕在送小辰去醫(yī)院的路上，一直給小辰按穴位來舒緩疼痛，并一直跟小辰聊天，轉(zhuǎn)移他注意力。在聊天中，姜燕得知，其實(shí)從昨晚開始，小辰就開始出現(xiàn)肚子疼的感覺，當(dāng)時(shí)肚子只是輕微地疼，他還以為是吃東西吃急了，就沒上心，沒想到早上這么嚴(yán)重。7點(diǎn)40左右，姜燕把小辰領(lǐng)到醫(yī)院，此時(shí)，小辰媽媽還在趕來的路上。看著疼痛難忍的小辰，著急的姜燕不等小辰媽媽趕到，獨(dú)自帶他掛了急診，做了檢查，最終檢查結(jié)果為胃痙攣。

　　8點(diǎn)20左右，小辰媽媽急匆匆感到，姜燕把一路上的情況和醫(yī)院檢查情況跟媽媽交代好，叮囑她給小辰拿藥。而此時(shí)，小辰的情況也有所好轉(zhuǎn)。安排妥當(dāng)了，姜燕這才離開。可到家后，姜燕還是放心不下，又打了遍電話，確認(rèn)小辰吃了藥這才安心。