8月16日-24日，舉世矚目的第二屆亞洲青年運(yùn)動(dòng)會(huì)在南京奧林匹克體育中心體育館盛大舉行，共有45個(gè)亞洲國家和地區(qū)代表隊(duì)的2300余名運(yùn)動(dòng)員參加15個(gè)比賽大項(xiàng)，118個(gè)小項(xiàng)的爭奪。作為國內(nèi)客車領(lǐng)導(dǎo)品牌，宇通客車共有146臺車直接參與了此次亞青會(huì)交通運(yùn)輸服務(wù)工作。

　　據(jù)了解，在這些車輛中，70臺ZK6122HNQ1服務(wù)車輛專門用于接送裁判員、運(yùn)動(dòng)員進(jìn)出各個(gè)比賽場館，76臺ZK6125HNG2公交車則承擔(dān)了亞青村內(nèi)外圍工作人員的接送任務(wù)。這兩款車型都是宇通經(jīng)典車型，外觀時(shí)尚大氣，內(nèi)部裝飾豪華，集安全性、環(huán)保性、舒適性和美觀性為一體，能夠滿足亞青會(huì)對于接送車輛的嚴(yán)格要求。

　　宇通服務(wù)車輛列隊(duì)待發(fā)

　　為保障所有宇通車輛在亞青會(huì)期間安全順利運(yùn)營，宇通未雨綢繆，在亞青會(huì)開幕之前就對在南京運(yùn)行的450臺宇通車輛進(jìn)行了全面的安全檢查，保證每臺車輛都處于良好的運(yùn)行工況，并結(jié)合亞青會(huì)期間的實(shí)際用車情況，以“精彩亞青，服務(wù)貼心”為主題，精心制訂了一套以現(xiàn)場服務(wù)和配件服務(wù)為主體的保障方案，確保服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)在接到服務(wù)需求信息后，10分鐘內(nèi)響應(yīng)服務(wù)需求，一般故障30分鐘內(nèi)解決，緊急救援30分鐘內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場。

　　宇通服務(wù)車隊(duì)駛向開幕式現(xiàn)場

　　在人員配備上，宇通派出了20人組成的專業(yè)服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)服務(wù)此次亞青會(huì)，其中不僅包含電器工程師、發(fā)動(dòng)機(jī)工程師、底盤工程師等來自宇通的技術(shù)人士，也包括來空調(diào)、氣瓶、發(fā)動(dòng)機(jī)等相關(guān)配套廠家的維保人員及服務(wù)站人員，規(guī)定所有人員全天24小時(shí)必須保持手機(jī)開通，現(xiàn)場隨時(shí)待命。而在亞青會(huì)場館的外圍，宇通也派出了服務(wù)人員、車間跟車人員及服務(wù)站駐點(diǎn)服務(wù)于市內(nèi)公交車輛，確保南京市內(nèi)宇通車輛的正常安全運(yùn)營。而且宇通在新車進(jìn)入南京市場后對所有駕駛員近300人分批針對車輛的安全操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)的培訓(xùn)，規(guī)范司機(jī)駕駛行為，減少車輛因司機(jī)駕駛失誤而引發(fā)故障的情況。宇通推出的這些前期措施在交通上極大地保障了南京亞青會(huì)的順利舉行。

　　宇通客車傾情服務(wù)亞青會(huì)

　　在16日亞青會(huì)開幕式當(dāng)天，宇通售后人員從凌晨4點(diǎn)鐘便開始對亞青村內(nèi)的81臺車的發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶，燈光，空調(diào)，氣瓶及車輛的安全部位進(jìn)行了全面的檢查，確保了所有開往亞青會(huì)開幕現(xiàn)場的宇通車全部順利發(fā)車。

　　亞青會(huì)期間，宇通售后服務(wù)人員以保障車輛暢行為目標(biāo)，不僅實(shí)現(xiàn)每臺車責(zé)任到人，每天做好日常車輛排查、檢修的記錄和信息反饋，而且成立了三個(gè)現(xiàn)場應(yīng)急服務(wù)小組，配備4臺服務(wù)車，以便能第一時(shí)間達(dá)到現(xiàn)場，快速解決問題。對于維修急需配件，宇通也是不惜一切代價(jià)加以保障，可以調(diào)動(dòng)宇通公司及服務(wù)有關(guān)的所有資源支持亞青會(huì)車輛的配件供應(yīng)，確保車輛萬無一失。

　　工作人員深夜安檢電路

　　服務(wù)南京亞青會(huì)只是多年來宇通眾多服務(wù)保障工作的一個(gè)縮影，廣州亞運(yùn)會(huì)、北京奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)等重大活動(dòng)的成功舉辦都離不開宇通服務(wù)人員在幕后的辛勤付出。而且自2005年起，宇通客車連續(xù)9年服務(wù)全國兩會(huì)，并連續(xù)九年以“零故障”踐行著對“兩會(huì)”的承諾。此次宇通也憑借可靠耐用的產(chǎn)品、快速響應(yīng)的服務(wù)充分保障了亞青會(huì)的暢行無憂，體現(xiàn)了宇通“為客戶增值，讓客戶感動(dòng)”的服務(wù)理念，為南京亞青會(huì)這場“青春盛會(huì)”的服務(wù)保障工作增添了最靚麗的色彩。