來(lái)源:來(lái)源:大慶網(wǎng)
作者:網(wǎng)絡(luò)
“裂紋”校車(chē)重新上路
廠家經(jīng)理來(lái)道歉,開(kāi)裂鈑金與漆面已被修復(fù)
9月26日,大慶網(wǎng)以《“同心”校車(chē)鈑金四裂八瓣》為題,報(bào)道了我市某幼兒園新買(mǎi)的校車(chē)使用不足3個(gè)月,鈑金與漆面開(kāi)裂,廠家技術(shù)員承認(rèn)自家校車(chē)質(zhì)量有問(wèn)題一事。
9月30日,梅花汽車(chē)制造廠售后部經(jīng)理來(lái)到我市向李園長(zhǎng)道歉,并承諾在我市設(shè)立梅花校車(chē)一級(jí)服務(wù)站,將受損校車(chē)修復(fù)至李園長(zhǎng)滿意為止。
新設(shè)一級(jí)服務(wù)站
梅花汽車(chē)制造廠售后部譚經(jīng)理告訴記者,這次設(shè)立服務(wù)站征求了李園長(zhǎng)的意見(jiàn),服務(wù)站必須有自己的烤漆房,維修車(chē)間的設(shè)施要齊全,服務(wù)站的營(yíng)業(yè)范圍須包含噴漆與焊接項(xiàng)目。
李園長(zhǎng)看著新服務(wù)站說(shuō),上次修車(chē)的地方連塊牌匾都沒(méi)看見(jiàn),校車(chē)噴漆都是在室外噴的,維修環(huán)境很簡(jiǎn)陋,廠方技術(shù)員還說(shuō)那是他們的二級(jí)服務(wù)站,當(dāng)時(shí)她就想,這校車(chē)的售后服務(wù)太不到位。沒(méi)想到事情見(jiàn)報(bào)后,廠家把售后經(jīng)理派來(lái)了,還新設(shè)了一級(jí)服務(wù)站。
記者在該服務(wù)站看到,李園長(zhǎng)對(duì)二級(jí)服務(wù)站提出缺少的硬件設(shè)施,在新設(shè)的服務(wù)站內(nèi)基本俱全。
開(kāi)裂校車(chē)煥然一新
記者看到修復(fù)后的校車(chē)的后視鏡、保險(xiǎn)杠、車(chē)體鈑金等幾處開(kāi)裂開(kāi)焊嚴(yán)重的部位,均已被修復(fù)。
李園長(zhǎng)的丈夫說(shuō),之前在二級(jí)服務(wù)站噴了兩次漆,但漆色始終與原廠漆色存在色差,孩子家長(zhǎng)對(duì)校車(chē)很敏感,一看到車(chē)身顏色不均勻,就能猜到校車(chē)修過(guò),難免會(huì)擔(dān)心。但這次在新設(shè)立的服務(wù)站噴的漆,顏色很正而且均勻,整個(gè)車(chē)身煥然一新。
那么,校車(chē)漆身開(kāi)裂是否會(huì)影響其安全性?
譚經(jīng)理表示,車(chē)體都是“骨架”,安全性不會(huì)受影響。至于漆面開(kāi)裂,可能是因?yàn)槌鰪S時(shí)“膩?zhàn)?rdquo;打厚了,北方溫度又低,所以開(kāi)裂。
園長(zhǎng)對(duì)協(xié)商結(jié)果滿意
李園長(zhǎng)說(shuō),譚經(jīng)理來(lái)了以后首先表示了歉意。經(jīng)過(guò)協(xié)商,譚經(jīng)理代表廠方又給校車(chē)延長(zhǎng)1年的質(zhì)保期,并承諾在這1年內(nèi)再給校車(chē)噴一次原廠漆,有些非質(zhì)保的配件也都換成了新的,她對(duì)這次協(xié)商結(jié)果很滿意。
同時(shí),李園長(zhǎng)也對(duì)晚報(bào)表示了感謝。“看到孩子們又坐上‘新校車(chē)’,我心里舒服。”李園長(zhǎng)說(shuō)。
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