來源:來源:上游新聞
作者:王梓涵

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開學(xué)在即,對于工作繁忙的家長而言,往往不能天天有空接送孩子上下學(xué)。如何讓孩子平安到校安全回家?
2月19日,上游新聞記者從重慶公交集團(tuán)獲悉,他們?yōu)榧议L們開通了“定制公交”的安全通道。
這些公交車如同“校車”一樣,幫助家長接送孩子——孩子只需要到指定地點(diǎn)乘車,就可以安全快捷的到達(dá)學(xué)校。
家門口到目的地的“私人訂制”
據(jù)公交集團(tuán)工作人員介紹,早在2015年11月,公交集團(tuán)便通過微信公眾平臺,推出了定制公交服務(wù)。
根據(jù)工作人員介紹,定制公交是一種可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)一站直達(dá),經(jīng)濟(jì)成本又比較低的出行方式。
據(jù)了解,定制公交服務(wù)最初旨在解決“職住分離”的問題。
“許多上班族可能家和工作地點(diǎn)距離很遠(yuǎn),乘坐現(xiàn)有公交線路可能無法一站直達(dá)。”
工作人員稱,隨著城市化的發(fā)展,這種“職住分離”的現(xiàn)象越來越普遍,為了滿足這些上班族能夠擁有便捷、省時且經(jīng)濟(jì)成本低的出行方式,定制公交服務(wù)隨之誕生。
“在服務(wù)開展的過程當(dāng)中,我們也收到不少家長的建議,希望正在上學(xué)的孩子們也能享受‘私人訂制’服務(wù)。”
因此,重慶公交集團(tuán)為家長們開通了“定制公交”安全通道。
11條定制線路可供選擇
“我們和傳統(tǒng)意義的校車還是有所區(qū)別的。”工作人員告訴記者,一般而言校車是屬于學(xué)校的,而定制公交是針對廣大市民的。
“不少家長覺得乘坐方便,而且是點(diǎn)對點(diǎn)運(yùn)行,我們也利用互聯(lián)網(wǎng)信息化的手段,為學(xué)生的出行提供‘學(xué)校到家’的一站式服務(wù)。”
記者通過“愉約出行”微信公眾平臺發(fā)現(xiàn),目前共有11條方便學(xué)生上下學(xué)出行的定制公交線路。
比如D04路,是從約克郡小區(qū)開往兩江新區(qū)人民小學(xué)的。這條全長4公里的線路,單程票價5元,開行時間為2019年2月25日至2019年6月30日,即小學(xué)的第二學(xué)期。
“這條線路很火爆,每天都會開行六輛定制公交車,滿足孩子們的上學(xué)需求。”工作人員介紹,截至2月20日下午3點(diǎn)半,出發(fā)時段的6輛車重,只有6號車(限乘47人)還有7個余座,1-5號車的座位票已經(jīng)全部售罄。
每人一座,按期購買
記者發(fā)現(xiàn),目前開行的班線中,基本上余座都在個位數(shù),可見家長們對定制公交的認(rèn)可。
家住約克郡的李女士告訴記者,她以前都是自己去送孩子上學(xué)。“每次都要起很早,有時候路上堵車了,還會耽擱時間。”后來,李女士有一次送孩子的時候,看見了小區(qū)外送孩子的公交車,這才知道是定制公交。
“由于是一次購買一學(xué)期的,所以從這個學(xué)期開始,我也給孩子買了往返的票。”李女士說,根據(jù)開行時間安排,整期票價是435元,往返加起來為870元。
工作人員介紹,定制公交在發(fā)車前向訂購該線路的乘客下發(fā)推送信息,提醒用戶發(fā)車時間、上客地點(diǎn)、指引標(biāo)識等,保障用戶可以準(zhǔn)時、準(zhǔn)確到達(dá)發(fā)車地點(diǎn)上車。
由于停靠站點(diǎn)數(shù)量的減少,同時兼具定制公交行走公交專用道等優(yōu)勢,降低了通勤時間,提高了出行效率。而根據(jù)不同線路的乘客群體,愉約出行將組織乘客建立微信群,不僅提供實(shí)時互動的個性化客服服務(wù),如及時將孩子上下車的時間信息推送給家長,讓家長了解孩子上下車的時間節(jié)點(diǎn)及安全狀態(tài);還能征集用戶的意見和建議,優(yōu)化定制公交服務(wù)。
孩子“刷臉卡”,有線路還有“家長安全員”
此外定制公交在乘坐上,也不會像乘坐傳統(tǒng)公交車一樣有“站票”的情況,而是嚴(yán)格按照一人一座,讓孩子乘坐也更加安全、舒適。家長只需要把孩子送到小區(qū)門口的上客地點(diǎn)即可。
“孩子們并不會有任何用于識別信息的公交卡。”工作人員告訴記者,家長在平臺購票的方式,有些類似于購買火車票,可以在網(wǎng)上自選座位。孩子到達(dá)上車地點(diǎn)后,找準(zhǔn)相應(yīng)的“車廂”,直接到自己選擇的座位即可。由于每輛車的駕駛員都是固定的,他們只需要在最初幾天乘車時進(jìn)行一次點(diǎn)名,之后就會記住車上47個孩子具體乘車的座位,類似于“刷臉卡”。
整車都坐著孩子,安全自然萬分重要。據(jù)了解,負(fù)責(zé)為孩子上下學(xué)出行的定制公交駕駛員,都專門進(jìn)行過培訓(xùn)。針對學(xué)生群體自律性不高,容易出現(xiàn)車上互相打鬧、跑上跳下的情況,駕駛員會在發(fā)車之前就給所有孩子系好安全帶。如果有學(xué)生在車上“千翻”,還會專門靠邊停車招呼學(xué)生坐好。
“我們還發(fā)現(xiàn)有一條線路,家長們?yōu)榱藚f(xié)助駕駛員管好孩子,還會每天有家長來跟車,當(dāng)‘安全員’。”
工作人員介紹,D24(學(xué)苑小區(qū)-西南大學(xué)附屬小學(xué))線的家長們十分負(fù)責(zé),他們也排了班,每天派一個人在車上當(dāng)安全員。
此外,公交集團(tuán)每天會對參與運(yùn)營的定制公交進(jìn)行車輛回場檢查,排查機(jī)械設(shè)備、輪胎狀況、車身裝置等,阻止可能由于機(jī)械故障造成交通事故發(fā)生的可能性。

孩子要乘坐定制公交,如何操作?
1、關(guān)注公眾號“愉約出行”,進(jìn)入菜單欄【愉約出行】-【定制公交】后,點(diǎn)擊“我的路線”。
2、點(diǎn)擊“發(fā)起定制”,根據(jù)乘客的出行需求發(fā)填入出發(fā)地、目的地、上車時間等信息后即可提交信息,等待管理人員審核并回復(fù)。
3、所提需求符合開行條件后即可按約定時間和地點(diǎn)上車。
疑問解答
1、地點(diǎn)問題:
家長發(fā)起定制后,工作人員根據(jù)定制需求進(jìn)行現(xiàn)場勘察,查看起始點(diǎn)、途徑站點(diǎn)等,符合安全行駛、停靠要求即可開行。
2、時間問題:
上下車時間根據(jù)學(xué)校上課的時間,最終選取家長共同推出的時間點(diǎn)。購票按照一學(xué)期計算(本質(zhì)上是按天計算),購票后孩子可乘坐一學(xué)期。
3、退票問題:
中途有不得已的原因不能再乘坐,可以進(jìn)行退票,退款為余下天數(shù)的費(fèi)用。
4、搶票問題:
如果某條線路的車票已售罄,只需繼續(xù)發(fā)起定制,人數(shù)達(dá)到開行條件后即可開線。

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